§ 1 Загальні положення
These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as: “Terms of use”, “Terms of Service”, “Terms”, “Agreement”) constitutes a legal agreement between the operator of Wedding Outlet (hereinafter referred to as “Wedding Outlet”, “we”, and “our”) and any of our customers as well as users of our Website (hereinafter referred to as “you”, “yours”), governs your usage of online shop at the internet address http://wedding-outlet.com/ and/or other related goods and services provided.
By using the Website, purchasing goods or enjoying any other services offered via the Website you fully confirm your acceptance of these General Terms and Conditions. No other representation, promise, or agreement shall be binding on the parties unless in writing and signed by an authorised officer of Wedding Outlet. If you disagree with the General Terms and Conditions or any part of them, you must not use the Website or set any order. Therefore, you must agree with and accept all the General Terms and Conditions using the Website, as well as any goods or services offered. You should ensure you fully understand all conditions before entering into this Agreement with Us.
Усі замовлення, розміщені вами через Веб-сайт, а також наші поставки та послуги, що надаються, регулюються виключно цими Загальними положеннями та умовами, викладеними нижче, в редакції, чинній на момент розміщення замовлення.
§ 2 Визначення
2.1. У цій Угоді наведені нижче терміни мають такі значення:
The terms “us”, “we”, “our”, “Wedding Outlet”, and “Seller” refer to the operator of Wedding Outlet, an online store located at http://wedding-outlet.com/.
Акцепт - це вчинення Покупцем дій, спрямованих на прийняття умов цих Умов використання, таких як надання згоди з цими Умовами або оформлення Замовлення.
Покупець - дієздатна фізична особа, яка прийняла цю Угоду шляхом оформлення будь-якого Замовлення на Сайті. Якщо Покупець є юридичною особою, то дії з акцептування цих Умов здійснює представник відповідної юридичної особи, уповноважений діяти від її імені відповідно до чинного законодавства.
Контент - всі текстові, інформаційні, графічні, аудіо-, відео- та/або інші матеріали, що містяться на Сайті.
Товар - предмет правочину між вами і нами, річ або послуга, що пропонується нами через Сайт і обрана Покупцем для придбання.
Замовлення - належним чином оформлена та розміщена на Сайті заявка Покупця на придбання обраного ним Товару.
Користувач - дієздатна фізична особа, яка використовує Сайт та/або його елементи, розміщені в мережі Інтернет, в інформаційних цілях.
Сайт - інтернет-магазин, розташований за адресою http://wedding-outlet.com/, що використовується Продавцем для розміщення інформації про Товари, а також для укладення Договору між Продавцем і Покупцем (далі - "Сторони") в результаті вибору Покупцем Товару Продавця, а також для надання іншої інформації Користувачам, зокрема, інформації про Товари та господарську діяльність Продавця.
2.2. Інші визначення цих Умов вживаються у значенні, визначеному чинним законодавством.
§ 3 Предмет договору
3.1. На умовах, визначених цим Договором, Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар. Покупець самостійно оформляє Замовлення на будь-який товар, який доступний для замовлення на Сайті.
3.2. Інформація про Товар, опублікована на Сайті, містить, зокрема, інформацію про модель (артикул) Товару, доступні розміри та ціну за одиницю Товару з урахуванням усіх податків, що підлягають сплаті. Будь ласка, зверніть увагу, що оскільки ми не можемо розрахувати витрати на доставку наперед, такі витрати повинні бути розраховані додатково до будь-якого Замовлення, про яке ви будете належним чином проінформовані.
Зверніть увагу, що інша інформація про Товар може бути розміщена на Сайті на власний розсуд Продавця. Продавець має право на власний розсуд в односторонньому порядку змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення. У будь-якому випадку ціна Товару згідно з підтвердженим Продавцем Замовленням залишається незмінною.
3.3 Зображення Товару, опубліковані на Сайті, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару через налаштування екрану електронного пристрою Користувача або Покупця.
3.4. Розміщуючи форму замовлення на нашому Веб-сайті, ви підтверджуєте обов'язкову згоду на укладення договору купівлі-продажу з нами. Ви подаєте оферту, ввівши всю необхідну інформацію в процесі оформлення замовлення і відправивши нам форму замовлення за допомогою кнопки "завершити покупку". Перед тим, як відправити замовлення, ви зможете переглянути введені вами дані і виправити будь-які помилки в наданій інформації.
3.5. Після отримання вашого Замовлення ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням отримання вашого Замовлення та деталями вашого Замовлення (підтвердження замовлення). Будь ласка, зверніть увагу, що наше підтвердження Замовлення не є заявою про прийняття вашої договірної пропозиції, а слугує лише для інформаційних цілей.
4. A purchase contract between you and Wedding Outlet will become effective only after we have accepted the offer by dispatching the Goods ordered, and the Goods are paid by you under the terms specified herein. The Goods will be dispatched only after the full cost paid has been credited to our account.
§ 4 Платежі
Ми приймаємо платежі через платіжних провайдерів - сторонні сервіси, що пропонуються на нашому Сайті. Ви можете вибрати один з декількох способів оплати (платіжних систем), які пропонуються на нашому Веб-сайті, для здійснення платежів на власний розсуд і ризик.
The Buyer is fully responsible for ensuring the compliance of the used payment service with the laws of the country of the Buyer’s residence. The Buyer is liable for all transaction fees arising out of all fees made, even if sales terms are finalized or payment is made outside of the Website. The Buyer is also liable for all possible transfer risks, including, but not limited to, technical, tax, fines, losses incurred by third parties, etc.
Подарункова картка
Wedding Outlet at its sole discretion may allow the use of gift cards for the purchase of Goods, bought at a nominal price or with a discount specified. The Gift Card can be used to purchase any article available on our Website – except for other Gift Cards – before its expiration date. Please, note that after the expiration date of the Gift Card, the Gift Card may not be used or refunded. Use, exchanges, or reimbursements of your Gift Card within its term of validity are only applicable in accordance with the return and withdrawal rights and conditions specified herein.
Купуючи подарункову картку, ви можете вибрати, чи буде вона надіслана електронною поштою (або звичайною поштою, якщо вона доступна).
Wedding Outlet reserves the right to cancel or block the Gift Card if deemed necessary due to legal reasons, for example, in case of loss or misuse of the Gift Card. In these cases, You will be informed immediately by Wedding Outlet.
Промокод
Promotion codes shared by Wedding Outlet at our own discretion have different periods of validity and are applicable for the purchase of any product available on the Website, except additional Gift Cards. To determine the validity period, please refer to the document which contains the Promotion code you get. Please, note that the Promotion code may be used once in a while for the Order, whether the Order has been completed or not.
Exchanges or reimbursements of Promotion codes, which were part of a marketing promotion or which you may have received on behalf of Wedding Outlet, are not allowed. We reserve the right to cancel or block the promotion code at our discretion and without any previous notice, if deemed necessary due to legal reasons, for example, in case of loss or misuse of the promotion code, etc. You may be informed immediately by Wedding Outlet in the case of canceling or blocking the Promotion code.
Якщо ви скористалися своїм правом на повернення придбаного Товару(ів), вам буде відшкодована фактична вартість повернутих товарів, яку ви сплатили. Якщо замовлення містить більше одного Товару, і ви повертаєте не всі замовлені вами Товари, вартість промокоду буде застосована до ціни Товару, який ви повертаєте, і буде вирахувана з відшкодованих витрат.
§ 5 Доставка та відправлення
Доставка Товару здійснюється операторами звʼязку (курʼєрської доставки) по території України. Витрати на доставку Товару оплачуються Покупцем. Вартість доставки встановлюється відповідно до тарифів відповідного оператору звʼязку (курʼєрської доставки), яки здійснює доставку Товару. Шляхом Акцепту цієї Публічної оферти Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів операторів звʼязку (курʼєрської доставки). З умовами таких Правил та вартістю послуг доставки можна ознайомитись на вебсайтах відповідних операторів звʼязку (курʼєрської доставки).
As all Goods are in stock, orders are dispatched within 1–2 business days of full payment confirmation. Delivery times vary by destination: 1–3 business days within Ukraine, 5–14 business days for international orders, depending on the shipment method and place of delivery chosen. The Goods will be dispatched only after the full purchase price has been credited to our account.
У випадку виявлення Покупцем під час прийняття Товару недоліків або істотних недоліків Товару Покупець має право відмовитися від прийняття Товару та розірвати цей Договір, або відмовитись від прийняття Товару та вимагати заміни Товару на такий же товар або на аналогічний, з-поміж наявних у Продавця. Ризик випадкової загибелі та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Одержувача з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення. Оплата Товару відбувається за допомогою платіжних систем PayPal та MonoPay, а також за реквізитами. Відправка товару відбувається за допомогою "Нова Пошта" по Україні та DHL для міжнародних доставок. Терміни пошиття та відправки - 5-20 днів з моменту погодження замовлення. Термін доставки - 5-20 днів. Мінімальна вартість доставки - 80 грн.
§ 6 Cancellation and Refund Policy
All sales at Wedding Outlet are final. As an outlet store selling one-of-a-kind sample and overstock pieces at reduced prices, we do not accept returns or issue refunds for change of mind, sizing preferences, or alteration requirements. By placing an Order, the Buyer acknowledges and accepts this policy.
Returns are accepted solely in the case of an undisclosed manufacturing defect or significant damage not described or photographed in the product listing. To initiate a defect claim, the Buyer must contact us within 48 hours of delivery confirmation at admin@wedding-outlet.com, providing the order number, a description of the defect, and clear photographic evidence. Claims submitted after 48 hours will not be accepted. The Goods must be unworn and unaltered. Confirmed defect claims will be refunded in full, including return shipping costs.
Exchanges for another available item may be considered on a case-by-case basis, subject to stock availability and mutual agreement. Exchange requests must be submitted within 48 hours of delivery. Shipping costs for exchanges are the responsibility of the Buyer.
Refunds due to errors in billing or any such items shall be made under your refund request sent to us not later than 14 (fourteen) days after the payment date. However, this term can be extended by Wedding Outlet in accordance with the payment and/or refund terms of the relevant payment system, including but not limited to banks. To prevent fraudulent acts, refunds are only issued back through the same payment process as the payment was made through and no substitutions are allowed.
Ви можете бути об'єктом комісії за транзакцію кредитної картки та коливань обмінного курсу на такі відшкодування через платіжний шлюз та банки-посередники, що беруть участь у транзакції; ми не контролюємо ці комісії і не можемо передбачити, якими вони можуть бути.
У разі будь-якого повернення коштів ми залишаємо за собою право відмовити в будь-яких платежах та/або запитах на виведення коштів, а також скасувати всі нараховані винагороди та/або компенсації. Всі витрати, пов'язані з поверненням коштів (включаючи банківські комісії), повинні бути оплачені Покупцем або будуть вирахувані з суми відшкодування.
Тягар доказування здійснення права на відмову від виконання цього Договору покладається на Покупця.
Якщо у вас виникли проблеми з відшкодуванням або вам потрібні роз'яснення щодо нашої політики відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за вказаними нижче реквізитами.
§ 7 Warranty, inquiries, complaints
Всі скарги щодо продукції або інтернет-магазину можна подавати в електронному вигляді електронною поштою на адресу: admin@wedding-outlet.com.
Рекомендується включити в опис скарги наступне:
- інформацію та обставини, що стосуються предмета скарги, зокрема, тип і дату порушення або невідповідності Договору;
- прохання про спосіб досягнення виконання Договору або заяву про зниження ціни чи відмову від Договору, або іншу вимогу; та
- контактні дані особи, яка подає скаргу - це полегшить і прискорить розгляд скарги.
Наведені вище вимоги носять рекомендаційний характер і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги. У разі зміни контактних даних, наданих скаржником в процесі розгляду скарги, він зобов'язаний повідомити про це Продавця.
Покупець повинен додати до скарги докази (наприклад, фотографії, документи або товари), що стосуються предмета скарги.
Ми також можемо попросити особу, яка подала скаргу, надати додаткову інформацію або надіслати докази (наприклад, фотографії), якщо це полегшить і прискорить наш розгляд скарги.
Ми відповімо на скаргу негайно, не пізніше, ніж протягом 14 календарних днів з дати її отримання.
§ 8 Відповідальність
Наша відповідальність за порушення через звичайну недбалість будь-яких основних або другорядних зобов'язань, порушення яких ставить під загрозу досягнення мети договору або виконання яких є суттєвим для належного та належного виконання договору, і на виконання яких клієнт може обґрунтовано покладатися ("істотне зобов'язання"), обмежується ціною поставленого Товару (Товарів). Ми не несемо відповідальності за будь-яке порушення через звичайну недбалість договірних зобов'язань, які не є основними зобов'язаннями.
Any exclusion or limitation of the liability of Wedding Outlet shall extend also to the personal liability of its employees, contractors, members of staff, representatives, and agents.
§ 9 Регулююче право, відокремлюваність
Усі правові спори, що виникають з договору купівлі-продажу або у зв'язку з ним, регулюються виключно правом Республіки Польща, без урахування принципів колізійного права.
In the event of a dispute between You and Us arising from or relating to the Agreement, or the rights and obligations of either party, the parties shall attempt in good faith to resolve the dispute through non-binding mediation. If the parties appear unsuccessful in resolving their dispute through mediation, the dispute shall be settled totally and finally by the relevant court in the Republic of Poland (applicable substantive and procedural law – the law of the Republic of Poland).
§ 10 Різне
The Agreement, in its current form and as amended by Wedding Outlet at its discretion, constitutes the entire contract between You and Us. Any promises, representations, offers, or other communications not expressly set forth in the Agreement are of no force or effect.
Any waiver by Wedding Outlet of any breach of the Agreement must be in writing and signed by an authorized officer of Wedding Outlet. The waiver by Wedding Outlet of any breach of the Agreement by you shall not operate or be construed as a waiver of any subsequent breach.
Якщо будь-яке положення Угоди буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде змінено лише в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його виконання, а решта положень Угоди залишиться в повній мірі чинною та дійсною.
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, таке положення, тим не менш, підлягає примусовому виконанню в повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, а частина, що не підлягає примусовому виконанню, буде вважатися відокремленою від цих Умов використання, і таке визначення не вплине на дійсність і придатність до виконання будь-яких інших положень, що залишилися.
Нездатність реалізувати або забезпечити дотримання будь-якого права або положення цих Умов не є відмовою від такого права або положення.
Ці Умови та будь-які політики або правила роботи, розміщені нами на цьому Сайті, становлять повну угоду і взаєморозуміння між вами і нами і регулюють використання вами Сайту, замінюючи будь-які попередні або поточні угоди, повідомлення і пропозиції, усні або письмові, між вами і нами (включаючи, але не обмежуючись, будь-якими попередніми версіями Умов використання).
§ 11 Зв'яжіться з нами
Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час щодо цих Умов, надіславши листа на нашу електронну адресу: admin@wedding-outlet.com
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не бажаємо вступати в процедуру вирішення спорів у споживчій арбітражній комісії. Європейська Комісія надає платформу для позасудового врегулювання спорів (платформа ОВС), яку можна переглянути за посиланням http://ec.europa.eu/odr, яку ми розглядаємо для використання в будь-яких суперечках, що можуть виникнути.